お客様

確認が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

注文番号：20220426-0000794

商品名：切替ドラストゴムジョガーパンツ

上記商品を不良商品による返品として承りました。

ご返品方法をご案内いたします。

1）返送について    

不良商品による返品の場合、商品返送にかかる送料を弊社にご負担いただいております。    

EMS国際郵便をご利用いただき、本案内より7日以内に元払いにてご返送をお願いいたします。    

EMS国際郵便のシステム上、着払いの発送はできません。元張りの後、領収証を写真に撮って弊社へお送りくださるとその分まで返金させていただきます。

（返送料につきましては荷物の大きさや重さによって異なりますので、詳しくは郵便局へお問合せくださいませ。）    

※送り状伝票をご記入いただく際、右下の「贈物（gift）」にチェックをお願いいたします。    

「贈物（gift）」以外にチェックをされた場合、関税が発生する可能性がございます。    

関税が発生した場合、費用は購入者（お客様）のご負担となりますので、    

予めご了承をお願いいたします。    

【EMS国際スピード郵便について】    

https://www.post.japanpost.jp/int/ems/    

商品が弊社に到着後、検品が完了次第、ご返品手続きを行わせていただきます。    

返品手続き完了後、メールにてご連絡させていただきます    

2）返品・交換条件について    

商品の返品は未使用の場合に限り可能です。    

・商品着用による匂い・汚れ・洗濯・タグ、商品が入っていた袋や箱の破損があった場合    

・商品の到着日より3日が経過した商品    

は、いかなる理由でも返品をお受けいたしかねます。    

※検品時、事前申請のない汚れや破損、匂いなどを確認できた場合、    

　返品およびご返金はいたしかねますため、再配送料をお客様負担にてご返送させていただきます。    

3）返送先

郵便番号：04797

住所：4F, 27, Seongsui-ro 22-gil, Seongdong-gu, Seoul, Republic of Korea

受取人：Conselection Inc.（MAYBINS）

電話番号：82-2-1688-5673

※商品発送の際には、必ずご注文番号を返送時の箱、もしくは袋に記載いただき、    

　お名前、注文番号を記載したメモを同封して下さい。    

　また、返送が完了いたしましたら、必ず返送時の追跡番号をご連絡お願いいたします。    

　追跡番号の確認が出来ず、紛失等で商品の到着が確認出来ない場合はご対応がいたしかねます。    

サイト内ご利用案内もご確認くださいませ。    

http://jp.maybins.com/shopinfo/guide.html    

4）返金について    

商品代金のご返金につきましては、弊社での返品手続きが完了後、    

ご注文の際にご登録いただいたお客様のメールアドレスに、Eximbay決済代行会社より    

ご返金に必要な口座情報を要請するメールが自動配信されます。    

画面内容に従い口座情報を入力していただきますと、指定口座にてご返金金額が振り込まれます。    

銀行振込・コンビニ決済の場合、返金手数料500円はお客様のご負担となります。    

それでは、ご返送をお待ちしております。    

その他、ご不明点などございましたら、カスタマーセンターまでご連絡くださいませ。

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　　 　 　 　 　 ★ お問い合わせの内容をお書きください ★

1. 名前 : 持田理沙

2. ID : lllove.m-a-t@docomo.ne.jp

3. 注文番号 :

4. 連絡先 : 08012631000

5. 商品名 : 切替ドラストゴムジョガーパンツ

6. お問合せ内容 :

ズボンの裾のゴムを止めるプラスチックが初めから壊れていてゴムを止められません。返金か、商品交換お願いしたいです。