■キャンセル及び交換(配送前)

注文の状態が[商品準備中]の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、お客様センターにお問い合わせください。

[配送準備中]の状態では実際に商品が出荷されている場合があり、ご注文商品はキャンセルをお受けできません。

 

■返品について(配送後）

誤配送・不良品・お客様都合による返品は、商品受取日より3日以内にカスタマーセンターにお問合せください。

　※交換はお受けしておりません。

　※セール割引はセール期間中のみ適用されます。

★返品をお受けできない商品★

  ・受取日より3日を経過した場合

  ・－度ご使用になられた商品

  ・事前連絡無しに返送された商品                     

  ・商品タグ(洗濯方法、商品箱、付属品)などの破損、または廃棄した場合                                 

  ・簡単に取れるチョークの汚れや目に見えない位置の小さな汚れや傷などの着用に問題がない商品       

  ・たたみじわ、ほつれ       

  ・素材の特性上、生産過程で発生する特有の染料の匂い                   

  ・お客様のもとで汚れまたは破損が生じた商品                     

  ・受領後洗濯、お直し、修理、クリーニングした商品

  ・着用した痕跡がある商品   

  ・大量生産過程で発生する糸の仕上げ、ボタンの縫製が緩い場合

　　※海外製品のため日本製品と縫製の基準が異なります。                 

■返品プロセス
不良品および誤配送など当社責任による交換·返品について
-返送料など商品の返品·交換により発生する全て弊社負担とさせていただきます。対応方法をご案内させていただきますので、商品到着後3日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。
 ・名前/ID ：
 ・注文番号：
 ・商品名：
 ・商品ビニールのバーコード画像：
 ・商品の全体のイメージ、または動画(誤配送、不良商品)：
 ・商品の一部のイメージ、または動画(誤配送、不良商品)：
(該当箇所の画像をメールに添付いただくようお願いいたします。)
 ・返送申請後、弊社からご案内差し上げますので、ご案内通りに返送いただけますようお願いいたします。
 ・弊社からの指定以外の方法で返送の場合、発生する全ての費用はお客様負担となります。
＊関税、手数料などを含めた発生費用

お客様のご都合による交換·返品について
-送料、関税および手数料等はすべてお客様負担となりますので、ご理解の上ご注文くださいませ。
-詳しい金額は確定次第、カスタマーサービスセンターより別途ご案内させていただきます。
・返送申請後、弊社からご案内差し上げますので、ご案内通りに返送いただけますようお願いいたします。
 ・事前連絡なく、お客様都合で商品を返送された場合、発生する全ての費用はお客様負担となります。
＊関税、手数料などを含めた発生費用
 ・弊社からの指定以外の方法で返送の場合、発生する全ての費用はお客様負担となります。
＊関税、手数料などを含めた発生費用